2021年，后疫情时代，有机硅行业竞争日益激烈，然而，武汉捷鸿却一直保持着良好的增长态势，坚持做好产品、做好品质、做好客户服务、不打价格战是武汉捷鸿背后的“成长密码”。接下来，有机硅商城邀您一起走近捷鸿，聆听刘总与捷鸿的故事与感悟。
企业简介
武汉捷鸿国际贸易有限责任公司（以下简称“捷鸿国际”）成立于2012年，是一家集研发、生产、销售于一体的有机硅生产销售企业。工厂始建于1995年，历经数年发展，现已成为湖北省有机硅生产重点企业、华中区有机硅龙头企业。工厂占地面积约200亩，员工及专业技术人员达163人，拥有国内外先进的化工生产线20条，产品技术指标通过ISO9001国际质量体系认证，所有产品达到并超越国内先进水平，部分产品达到国际先进水平。主要产品有DMC（聚二甲基环硅氧烷）、201甲基硅油（聚二甲基硅氧烷）、107胶（硅橡胶）高分子羟基硅油、羟基硅油（小分子羟基硅油）、乙烯基硅油（双乙烯基封端聚二甲基硅氧烷）、D4（八甲基环四硅氧烷）、D5（十甲基环五硅氧烷）、D6（十二甲基环六硅氧烷）等有机硅产品，可满足不同消费阶层和市场的需求。
捷鸿国际销售总监---刘劲
01.有机硅商城-小秋：钟南山说，武汉，一座英雄之城。去年疫情之下，大家都经历了很多磨难，对于武汉的企业而言，则需要面临更多挑战，但据我了解，捷鸿国际在2020年业绩仍持续增长，请问刘总，你们在这种突发危机中，如何逆风前行？
捷鸿刘总：
2020年确实是很难忘的一年，我们去年4.1日才正式解封开工，在这之前，虽然同事大多隔离在家，我们也没有间断工作的沟通和对接，同时也接到了很多新老客户的关怀问候，好在整体2020年的业绩，没有辜负大家的期盼；我觉得能保持增长，最主要的原因是所有客户对我们的支持和信任，好多客户都是在3月份我们没有开工的时候，就早早的联系了我们，把订单确定给我们各个业务部门，说真的，那个时候觉得特别的感动，但同时也庆幸我们这么多年对品质和服务的坚守一直没有放松；其次呢，得感谢公司所有同事的不懈努力，当时我们的口号就是：把疫情耽搁的业绩抢回来！其实算不上逆风前行，对于我们而言，市场和环境一直在变化，我们能做的，就是坚持“做好产品，做好客户服务”的初衷，做好我们自己该做的事情。
02.有机硅商城-小秋：捷鸿经过不断的改革创新，致力打造化工综合集成服务端，目前我们也了解到，捷鸿在日化、电子胶、密封胶、高温胶等都有深入开拓。对于不同的领域，捷鸿制定了哪些相匹配的供应方案？
捷鸿刘总：
我们目前根据产品的特性和应用，分成了几个事业部。日化系列主要是以0.65cs，1.5cs，5cs，10cs的超低粘度和1000-60000cs高粘度甲基硅油，20cs苯基硅油以及D5、D6的环体产品，满足国内外日化系列客户的需求；
捷鸿出口硅油
高温胶事业部主要以生胶，羟基硅油以及各粘度的甲基硅油为端口，向高温胶的客户输送更有质量的产品服务。
捷鸿硅油/产线实拍
密封胶事业部那就很熟悉了，20多年来我们一直在做的硅油和107胶，目前国内外也有600多家包括建筑、电子、家电、太阳能和汽车灌封等方面的密封胶客户与我们保持密切的合作。
03.有机硅商城-小秋： 据市场反馈获悉，捷鸿的产品价格小贵，但品质在业内是有口皆碑。好的产品一定是物有所值，捷鸿在品质把控、技术竞争力体现在哪些地方？
捷鸿刘总：
我们的理念就是不打价格战，只打质量战。我们始终坚信，只有质量和服务，才能获得市场的认可。关于品质把控这一块，我们除了有严格的原材料的质量把控要求，还对原料车间、合成车间、生产部、质检部等责权部门建立了严格的批次追踪、责任到人的管理办法，并且有专门的售后和研发部门，针对客户提出来的需求、建议进行处理。我们也积极的同行业内的优秀企业交流探讨，同湖北大学这类有机硅技术实力雄厚的大学开展人才，技术，应用方面的交流合作，2020年还在湖北大学挂牌了实训基地和技术转移中心，相信有了这些优秀的单位和人才得加入，我们的品质，会更上一层楼。
04.有机硅商城-小秋： 捷鸿作为一家国际进出口公司，近两年，外贸环境复杂多变，你们制定了哪些策略应对？
捷鸿刘总：
策略1
客户结构的调整，我们结合国际形势，针对不同国家和地区，不同的产品需求，加强了客户维护和信用等级分级管理，并且在规避了风险的前提下，鼓励业务端口作更多新模式，新渠道，新市场的开发工作；
策略2
加强和政府商务主管部门和各个信保主体的沟通合作，确保业务的安全开展；
策略3
我们给出了远高于武汉市及行业平均水平的薪酬，吸纳更多优秀的外贸人才加入；
策略4
我们给了外贸部门足够的支持去开发新产品，新应用，以满足多变的国际需求。通过以上措施，来保障外贸团队在面对复杂多变的国际环境时，也能从容应对。
05.有机硅商城-小秋：作为捷鸿公司的生产基地——金鹏化工，目前拥有先进生产线20条，2020年又宣布新建十万吨有机硅项目，未来三年，武汉捷鸿（金鹏化工）年产能达多少？
捷鸿刘总：
预计到2023年，我们有机硅产品的年产能能够达到15万吨。
武汉捷鸿（金鹏化工）新项目签约现场
06.有机硅商城-小秋：据我了解，捷鸿国际都是年轻人，年轻的团队不仅有很多的冲劲，还有创新的思维，但也意味个性化要求高，捷鸿是如何打造团队凝聚力？贵公司的管理模式又有哪些独到之处？
捷鸿刘总：
的确是这样的，年轻的团队，更需要全新的管理思维。我们更多的倡导的是‘以人为本’管理理念。跟现在很多沿海的企业一样，我们很注重员工的“体感”管理，现在的年轻人挂在嘴边最多的就是归属感，认同感，尊严感和荣誉感，我们组织一些学习交流分享的活动，一些跨部门相互“批评”的活动，还有‘为你身边的小伙伴点赞’以及日常的团建、生日会、部门会议等活动，让员工通过自身融入，自身感受，对公司和自己的岗位有更加清晰的了解认识，并不断同大家一起学习，与团队一起进步成长。
捷鸿——高颜值销售团队
07.有机硅商城-小秋：在原材料大涨大落已成常态，无论是采购还是销售，都需要提前做好预期方案，捷鸿作为有机硅大宗原料供应商，在价格剧烈波动中，是如何保障客户利益？
捷鸿刘总：
首先一定是积极的跟客户保持沟通联系，这几年的大涨大落，让很多人把采购的思维变成了炒股思维，实际上这样对一个工厂而言，缺乏保障，我们的业务在市场变化之前，都会提前联系客户做好采购的规划；其次呢，我觉得我们和客户一定是一个共同体，市场剧烈波动的时候，有时候就算亏损，我们也要保障客户的生产供应，因为只有客户好起来了，我们才会更好；还有一点就是哪怕市场环境多么复杂，我们也坚决不做降低品质的事情，反而会更加努力做好品质和服务，这是我们保障客户利益最基本的一个承诺。
08.有机硅商城-小秋：随着有机硅应用领域越来越广，未来，捷鸿着重布局哪些板块？将重点放在哪些渠道？
捷鸿刘总：
我们会继续加大日化，汽车、太阳能灌封胶这方面的投入力度，在硅树脂、苯基树脂材料这类产品方面也会有更多的布局。重点的渠道会放在国际市场，比如一带一路国家，他们对有机硅产品的需求增长明显，也会是我们公司业务增长必须抓住的一个点。
疫情既是危机，也带来很多“机遇”，一家优秀的企业，必定要经历过重重的考验。一路荆棘、一路希望，武汉捷鸿通过历练和洗礼，未来，武汉捷鸿必将继续发扬爱拼敢赢的精神，在武汉这片土地上，绘出一副更加波澜壮阔的宏伟蓝图。
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